Phân tích nghiệp vụ kinh doanh (Business Analyst)

I/ MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC: Thực hiện công việc liên quan đến kết nối giữa bộ phận kinh doanh và bộ phận kỹ thuật, đảm bảo các dự án được thực hiện hiệu quả và đáp ứng nhu cầu kinh doanh.

II/ MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Hiểu rõ nhu cầu kinh doanh

• Thu thập thông tin:
  • Phân tích và làm rõ các yêu cầu của khách hàng (bao gồm các phòng ban nghiệp vụ của khách hàng).
  • Phân tích và đưa ra mô hình, giải pháp dựa trên yêu cầu đã thu thập được.
  • Viết các tài liệu đặc tả yêu cầu nghiệp vụ phần mềm, tài liệu đặc tả trường hợp sử dụng (Use Case); thiết kế giao diện mẫu (Prototype).

2. Phân tích quy trình, hệ thống và phối hợp thiết kế giải pháp

• Nghiên cứu và phân tích các quy trình kinh doanh hiện tại để xác định điểm mạnh, điểm yếu và cơ hội cải tiến.
• Phối hợp công việc với các Bộ phận phát triển ứng dụng trong quá trình xây dựng phần mềm, nghiên cứu, phát triển/cải tiến các sản phẩm dịch vụ.
• Truyền đạt nội dung, hỗ trợ các thành viên dự án, quản lý dự án để làm rõ yêu cầu của khách hàng cần đáp ứng.

3. Tài liệu hóa hướng dẫn hệ thống

• Chuẩn hóa tài liệu bằng hình thức giao tiếp lời nói hoặc văn bản bao gồm việc mô tả hướng dẫn sử dụng hệ thống, yêu cầu sản phẩm cũng như thuyết trình với các bên liên quan.

4. Báo cáo

• Cập nhật, báo cáo công việc định kỳ cho quản lý trực tiếp.

5. Triển khai hướng dẫn và xử lý sự cố

• Tổ chức hướng dẫn, hỗ trợ cho khách hàng và xử lý sự cố khi vấn đề xảy ra.
• Thực hiện một số công việc khác khi có yêu cầu của cấp trên.

III/ QUYỀN LỢI

• Lương thỏa thuận theo năng lực
• Làm việc trong khoảng thời gian từ: 08h00 – 12h00 và 13h00 – 17h00, và một buổi làm nửa ngày thứ 7 trong tháng, nghỉ các ngày thứ bảy còn lại và chủ nhật.
• Được hỗ trợ ăn trưa, gửi xe.
• Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng mềm, kỹ năng chuyên môn của công ty. 
• Được định hướng phát triển thành Key Member
• Môi trường làm việc trẻ, hòa đồng. Học hỏi và phát triển cùng đồng nghiệp tài năng và nhiệt huyết.
• Các khoản thưởng lễ tết, thưởng team,…
• Lương + thưởng KQKD (Theo tình hình hoạt động kinh doanh)
• Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi lễ, tết, hiếu hỉ…
• Tham gia BHXH theo quy định
• Tham gia các hoạt động khám sức khỏe định kỳ, hoạt động Teambuilding, du lịch xuân, hoạt động hội thao, các hoạt động thiện nguyện…
• Thoải mái tinh thần: Sinh hoạt hằng ngày với các bữa tiệc tea break, hoa quả tươi, nước ép healthy,…

IV/ TIÊU CHUẨN TUYỂN CHỌN

1. Kiến thức/ Chuyên môn/ Kinh nghiệm

• Trên 1 năm kinh nghiệm Business Analyst, làm việc theo quy trình Agile/Scrum.
• Tốt nghiệp đại học công nghệ thông tin, kinh tế, tài chính, ngân hàng,..
• Từng làm việc cho dự án mảng ngân hàng, tài chính hoặc liên quan.
• Có hiểu biết về các sản phẩm ngân hàng số, các hoạt động giao dịch, thanh toán điện tử.
• Thành thạo mô hình hóa thông tin bằng sơ đồ tư duy (Mind map), UML diagram, biết sử dụng các công cụ thiết kế như Moqups,…
• Có hiểu biết cơ bản về cấu trúc phần mềm, phân tích thiết kế hệ thống, cơ sở dữ liệu.
• Khả năng đọc hiểu các tài liệu bằng tiếng anh.

2. Kỹ năng

• Kỹ năng phân tích
• Kỹ năng xử lý vấn đề
• Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm hiệu quả
• Kỹ năng làm báo cáo
• Tư duy phản biện

3. Thái độ tố chất

• • Trung thực, nhiệt tình
  • Có trách nhiệm với công việc. 
  • Tâm huyết, có tinh thần học hỏi và phát triển bản thân, gắn bó
  • Nhanh nhẹn, chủ động
  • Cẩn thận, kiên nhẫn và tỉ mỉ
  • Cầu tiến
  • Phụng sự